How to Order
이도 커스텀 타일 주문 방법
고객님의 특별한 요청으로 제작되는 타일은
이도 커스텀 타일의 경험과 세라믹 기술의 전문성을 바탕으로 제작됩니다.
문의하기
프로젝트 내용과 함께 문의
상담
세라믹 전문가 상담 (2일 이내)
샘플
샘플 확인 및 디자인 협의
주문
계약 / 결제 / 제작 / 배송
자세한 내용과 함께 문의하기
Full Custom
완전히 새로운 타일 제작
프로젝트와 제작하고자 하는 타일을 설명해주시면 이도의 세라믹 전문가와 상담을 진행하실 수 있습니다.
제품의 사양이나 스케치, 이미지 등을 카카오 채널이나 이메일을 통해 함께 첨부해주시기 바랍니다.
Semi Custom
세미 커스텀 타일 제작
기존 이도 커스텀 타일의 작가가 설계한 타일을 기반으로, 형태와 크기를 유지하며 특별한 색상으로 주문하실 수 있습니다.
타일 레퍼런스 페이지의 타일명과 함께 설명해주세요.
Tip
수량이나 넓이(㎡), 납기 희망일, 배송 주소, 타일 설치 장소(실내/야외, 바닥/벽), 색상 코드 등 자세한 정보를 함께 전달해주시면 더욱 빠른 상담이 가능합니다.
문의 확인하기
제공해주신 정보를 바탕으로 이도의 세라믹 전문가가 연락드립니다. 평균적으로 2일 이내에 답변을 드리며, 세부 사항이 확정되면 견적서를 발행해 드립니다.
샘플 확인하기
기존에 제작된 샘플을 확인하시거나 특별한 디자인의 샘플을 제작해보실 수 있습니다. 샘플 제작 시에는 비용이 발생할 수 있으며, 견적서와 함께 자세한 내용을 협의할 수 있습니다.
주문하기
커스텀 타일 제작을 결정하셨다면, 계약 및 결제 후 타일 생산이 시작됩니다. 준비된 타일은 고객님의 요청에 따라 배송이 진행됩니다.
Order Information
주문 안내 사항
주문
- 수량은 5-10%정도 여유 있게 주문하시는 것을 권장합니다.
- 제작이 시작되면 주문을 취소할 수 없으니 신중하게 주문해주시기 바랍니다.
- 안내된 가격은 배송비와 세금이 포함되어 있지 않습니다.
- 주문을 확정하려면 50%의 계약금을 지불하셔야 합니다.
제작 기간
모든 제품은 주문 제작 방식으로 생산됩니다. 납기 일정을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
Sample
2-4주
Production
6-12주
크기 및 색상의 허용오차
- 타일의 크기는 명목상의 크기로 표기되며, 수작업 특성상 약간의 오차가 있을 수 있습니다.
- 1㎡당 타일 개수는 대략적인 수량이며, 줄눈 간격에 따라 달라질 수 있습니다.
- 실제 공급되는 타일은 샘플과 다를 수 있으며, 출고 제품 내에서도 차이가 발생할 수 있습니다.
반품
- 주문 제작으로 반품이 불가하니 신중하게 주문해 주시기 바랍니다.
- 품질, 수량, 종류에 문제가 있는 경우 수령일로부터 7일 이내에 연락주셔야 합니다.
- 타일이 설치된 후에는 클레임이 접수되지 않습니다.
- 부적절한 설치, 사고, 오용으로 인한 손상은 보증 대상에서 제외됩니다.
- 색상, 질감, 크기의 차이는 수공예 제작의 고유한 특성이며 결함으로 인정되지 않습니다.
FAQ · 자주 묻는 질문
+–맞춤 제작 세라믹 타일을 만들어주는 업체를 찾고 있어요. 이도 커스텀 타일은 어떤 곳인가요?
네. 이도 커스텀 타일은 1990년 설립된 도자기 기업 이도도자기가 운영하는 맞춤 제작 세라믹 타일 브랜드입니다. 디자이너와 건축주가 원하는 색상·질감·형태를 경기도 여주의 약 3,000평 규모 이도 세라믹 스튜디오에서 직접 설계하고 소성해 제작합니다. 더현대 서울, 신세계백화점 강남점, 신라호텔, 현대백화점 등 럭셔리 브랜드·백화점 프로젝트를 다수 진행했습니다.
+–세미 커스터마이징과 풀 커스터마이징은 무엇이 다른가요?
세미 커스터마이징은 이도 커스텀 타일이 이미 설계한 타일 형태(정사각·직사각·서브웨이·징코·삼각·커튼·나뭇잎·개츠비·반원·링 타일 등)를 유지한 채 원하는 색상과 질감을 선택하는 서비스입니다. 풀 커스터마이징은 모양·크기·색상·질감을 모두 처음부터 1:1로 새로 설계·제작하는 서비스로, 특이한 형태나 독창적인 색감도 구현할 수 있습니다.
+–이도 커스텀 타일은 일반 타일과 무엇이 다른가요?
대량 생산 타일은 롤러 허스 가마에서 고온으로 빠르게 구워 완벽히 균일합니다. 반면 이도 커스텀 타일은 셔틀 가마를 주로 사용해 소성 온도 편차와 긴 소성 시간에서 비롯되는 미묘한 색상·질감 차이가 생기고, 이것이 수공예 특유의 생동감과 따뜻한 감성으로 공간의 품격을 높여줍니다. 수십 가지 유약과 다양한 소성 기법으로 같은 타일도 전혀 다른 표정으로 완성됩니다.
+–커스텀 타일 주문 절차는 어떻게 되나요?
네 단계입니다. 1) 프로젝트 내용과 함께 문의(카카오 채널·이메일·홈페이지 폼), 2) 세라믹 전문가 상담 — 평균 2일 이내 회신 후 세부 확정 시 견적서 발행, 3) 기존 샘플 확인 또는 맞춤 샘플 제작(샘플 제작 시 비용이 발생할 수 있음), 4) 계약·결제 후 제작 및 배송입니다.
+–문의할 때 어떤 정보를 함께 보내면 좋나요?
수량 또는 시공 면적(㎡), 납기 희망일, 배송 주소, 설치 장소(실내/야외, 바닥/벽), 원하는 색상 코드나 레퍼런스 이미지·스케치를 함께 보내주시면 상담이 훨씬 빨라집니다. 세미 커스텀은 타일 레퍼런스 페이지의 타일명(예: TL-003 서브웨이 타일)을 적어주세요.
+–어떤 타일 종류가 있나요?
TL-001 정사각 타일(50×50), TL-002 직사각 타일(40×250), TL-003 서브웨이 타일(120×245), TL-004 징코 타일, TL-005 삼각 타일, TL-006 커튼 타일(110×680), TL-007 스피닝 타일, TL-008 나뭇잎 타일(100×200), TL-009 개츠비 타일 시리즈(174×174), TL-010 반원 타일(60×295), TL-014 링 타일 등이 있으며, 모두 색상·질감 맞춤이 가능합니다. 치수는 mm 기준입니다.
+–주문 시 수량은 얼마나 여유 있게 잡아야 하나요?
시공 로스와 파손을 고려해 필요 수량보다 5~10% 정도 여유 있게 주문하시길 권장합니다. 맞춤 제작 특성상 제작이 시작되면 주문을 취소할 수 없으므로 수량과 사양을 신중히 확정해 주세요.
+–이도 커스텀 타일 시공 사례에는 어떤 곳이 있나요?
더현대 서울 TIME PARIS, 신세계백화점 강남점 식품관(Meat Deli·Gourmet Seafood·Seafood·Side Dish), 신세계백화점 본점, 현대백화점 무역센터점·판교점·킨텍스점, 신라호텔, 대만 브리즈 타이베이점, 그리고 이도도자기가 운영하는 청담동 레스토랑 이도청담 등이 있습니다. 백화점 식품관·호텔·리테일 매장에서 특히 많이 쓰였습니다.
+–호텔·레스토랑·상업 공간 인테리어용 수제 타일도 제작하나요?
네. 이도 커스텀 타일의 주요 프로젝트가 백화점 식품관, 호텔, 레스토랑, 브랜드 매장 같은 상업 공간입니다. 공간 콘셉트에 맞춘 색상·질감·형태를 디자이너와 협의해 제작하며, 해외 매장(브리즈 타이베이) 시공 경험도 있습니다.
+–이도 커스텀 타일 연락처는요?
전화 02-722-0756, 이메일 customtile@yido.kr, 카카오 채널로 문의할 수 있고 홈페이지(yidocustomtiles.com/contact) 상담 폼도 있습니다. 제작사는 (주)이도도자기이며 본사는 경기도 여주시 북내면 가정1길 62, 서울사업본부는 강남구 삼성로 100길 24-2 오트리스빌딩 A동 3F입니다.
+–최소 주문 수량이나 납기는 어떻게 되나요?
타일 형태, 커스터마이징 범위, 수량에 따라 달라지므로 프로젝트 내용을 보내주시면 세라믹 전문가가 평균 2일 이내에 가능 수량과 예상 일정, 견적을 안내해 드립니다.
+–이도 커스텀 타일과 이도 아르쎄는 어떤 관계인가요?
둘 다 이도도자기의 건축·인테리어용 세라믹 사업입니다. 이도 아르쎄가 비스포크 아트 세라믹 내외장재 브랜드라면, 이도 커스텀 타일은 그중 맞춤 타일 제작 서비스를 전문으로 하는 브랜드로, 같은 여주 세라믹 스튜디오에서 만듭니다.